亚马逊旗下云业务AWS周四宣布，已推出一款人工智能平台，旨在方便患者获得医疗服务，并减少医疗服务提供者的行政工作。
AWS在一篇博客文章中表示，这款由自主智能驱动的平台Amazon Connect Health可与电子健康记录系统集成，用于患者身份核验、预约安排、病史整理、临床文书录入以及医疗编码等工作。
该平台可全天候运行，能即时预约就诊，并在需要时将复杂病例转交给工作人员处理。它依托医疗领域专属数据集与操作规范，运用专业学习技术实现功能。
该平台会对模型的安全性与准确性进行多阶段性能评估，其中包括临床医生参与的闭环审核。AWS表示，已部署该工具的加州大学圣地亚哥分校健康中心报告称，每通通话可节省1分钟，来电放弃率最高降低60%。
该系统能够转录就诊期间医患之间的对话，实时草拟临床笔记供医护人员审核，并生成通俗易懂的患者摘要。
Amazon Connect Health采用一项名为证据映射的功能，将AI生成的结果与通话记录、病历等确切来源相关联，以确保透明度。亚马逊One Medical已在超百万次就诊中使用该文书功能，临床医生接受度高，且每周均有稳定使用。
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责任编辑：李肇孚
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